Metodi e costi di spedizione

TEMPI DI SPEDIZIONE

I tempi di lavorazione dell’ordine variano da prodotto a prodotto e vengono quindi indicati sia sulla scheda del prodotto che in seguito alla creazione del carrello. Le tempistiche indicate decorrono dalla ricezione del pagamento all’affidamento al corriere che impiegherà indicativamente 24-48 h per la consegna. Nel momento in cui l’ordine viene affidato al corriere, riceverai un’e-mail di notifica contenente il tracking. La spedizione è unica per ogni ordine.

La consegna avviene all’indirizzo indicato in fase di registrazione dell’ordine.

CORRIERE ESPRESSO

BRT
TNT

COSA FARE SE IL PACCO ARRIVA DANNEGGIATO

La merce viene affidata al corriere nella confezione originale del produttore eventualmente inserita in scatole di cartone o avvolta in materiale antiurto opportunamente sigillato con nastro adesivo su cui è indicato “sigillo di garanzia”. In nessun caso vengono utilizzati altri materiali di chiusura. Al momento della ricezione del pacco e prima di apporre la propria firma sulla ricevuta di consegna il cliente è tenuto a controllare: – la corrispondenza del numero dei colli con quello indicato nella bolla di consegna – l’integrità dell’imballo che non deve essere danneggiato o alterato – l’integrità e la presenza del nastro di sigillo riportante la scritta “sigillo di garanzia” Nel caso si riscontrassero anomalie rispetto all’integrità del pacco e/o del nastro con valore di “sigillo di garanzia” occorre o rifiutare la merce o firmare la ricevuta di consegna con riserva di controllo specifica indicando nel campo note la motivazione. In entrambi i casi il cliente è in seguito tenuto ad informare dell’accaduto Zona Web s.r.l. tramite la sezione “servizi post vendita” visibile sul sito dopo aver effettuato il login in modo tale da poter intrvenire presso il corriere per la risoluzione dei problemi. Evidenziamo inoltre che le anomalie riscontrate sui prodotti per problemi riconducibili al trasporto dovranno essere contestate al corriere, anche nel caso di “ritiro con riserva”, nel termine massimo di otto giorni dal ricevimento, per cui consigliamo di verificare subito l’integrità del prodotto avvisandoci con tempestività. Eventuali segnalazioni effettuate oltre i termini utili non potranno essere prese in esame.

COSTI E SPEDIZIONI

Il costo della spedizione varia in base al peso volumetrico dell’intero ordine e alla modalità di spedizione selezionata. Il prezzo di spedizione indicato sulla scheda di ciascun prodotto è indicativo ed è relativo alla consegna con corriere espresso. Per avere un preventivo preciso è necessario aggiungere i prodotti a carrello, registrare l’ordine e selezionare la modalità di consegna desiderata.